从项目管理思维到项目冲突说开去
2020-12-07
项目管理是对问题的管理，是一种挑战，也是一种机遇。简而言之，项目管理实为“做事”与“做人”的规律方法。项目管理究竟有什么用？学习项目管理能让你做事更有计划性，更有风险意识，学会更好的沟通等，简单说就是能为你提供解决问题的思路和方法，使得你做的项目更顺畅。
哪些事情能用得到项目项目管理思维？大大小小所有的事情都能用到项目管理思维和方法，项目管理并不只局限于我们日常的项目，它具有广泛适应性。
当将项目管理的思维变成自己的技能，每做一件事情都会很自然的联想到如何采用项目管理的思路去将事情条目化，具体化，如何能抓住问题的核心，彻底的解决问题。
比如一次真实售后问题的解决，提前做好计划预案和风险评估，了解清楚售后问题的具体情况，客户要求解决的时间，现场有哪些条件，售后故障的可能原因，并分点列出，针对每一点需要的解决的装备、工具，同时确认现场能提供的工具，有了这些分析，再作出行程的规划，计划出每天要解决的问题，按照客户要求的时间开始倒推，预留风险周期。
却在实际执行过程中，流程执行到第二天时，果然出现了问题，遇上了墨菲定律，但因为提前做好了风险计划，预留了缓冲周期，最终在客户要求的前一天完成了既定计划。
项目管理的过程中仔细推敲，其实，是蛮有乐趣的，项目管理中一个不容忽视的核心就是总结复盘，然后得出对应的流程和机制，为后续提供经验，这样以后的项目也就能越做越好。
面对资源问题，和相关方沟通，通过一些强硬的手段，可能会将问题解决，但不是首选方法。这种做法通常容易将大家的关系搞得很紧张，产生负面的情绪，很不利于后续工作的开展。
当出现情绪的苗头后，面对面的沟通是种比较好的方式，换位思考，将对方的难处也考虑在内，在坚持自己的原则，达成共识，所谓的强硬应该是建立在双方对需求清楚，沟通彻底的情况下。工作是一个长期的过程，建立一个愉快的关系是很有必要的。
项目经理要具有多方面的综合能力，应符合PMI人才三角，掌握技术项目管理、领导力、战略和商务管理。这已是不争的事实，项目负责人不能只“爱好”自己擅长的工作，因为一个项目往往涉及到很多方面，项目负责人要做的就是需要统筹把握。
在项目运行过程中，如果只是把需求分配到各版块后，除非大家很有默契，做好各自的事情，使项目运行状态良好，但这只是一个理想状态，实际中往往很难达到。项目经理必须行使自己的职权和作用，及时进行信息的传达，负责各模块之间的沟通协调，特别是模块之间存在交叉工作。
所以对项目经理的综合能力要求是很高的，不仅有自己的专业特长，还尽可能的去学习并掌握其他版块的知识和工作流程，这样才能很好的把控整个项目开发进度及预防解决各种风险与问题。
并且，项目经理要想不断攀升职业阶梯，通常仅依靠单一技能或特质是无法实现的，而是需要一定的技能组合。
项目过程中我们会遇到很多阻力和问题，比如资源紧张、进度缓慢、节点超期等。要有敢想和敢做的态度和精神，“敢想”可以说是意愿，“敢做”可以说是执行力，项目经理必须要能做到这两个字。
在项目开发过程中，遇到问题，并不能成为我们畏惧的理由，以热情积极的态度去面对这些阻力和问题，具有强烈解决问题的意愿。
项目经理就是要使劲折腾，在面对冲突的时候，暂时的不懂、无从下手没有关系，折腾的越厉害你看到的东西就越多，接触的东西就越多，掌握的东西也就越多，能力自然也就上来了，敢想敢干敢做。
有一句话，为了项目进度，除了犯法的事情，都可以做，这就是一个狼性文化。
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