pmp®考试内容是什么?
2024-03-19
PMP®考试内容贯穿价值交付范围(包括预测、敏捷和混合的方法)，分布在人、过程、业务环境三个考试领域。
人：强调与有效领导项目团队相关的技能和活动。
过程：增强管理项目的技术领域。
业务环境：突出项目和组织战略之间的联系。
PMP®考试时长：230分钟。
PMP考试形式：笔试。
PMP®考试题型：包括单选题和多选题，多选题将说明需要几个正确选项。
PMP®考试题量：共计180道题。
PMP®考试语言：中英文对照，英文原题在上，对应的中文翻译在下。
PMP®考试教材：《PMBOK指南》第七版
PMP®考试大纲：
领域一、人员 - 考试内容占比42%
任务1 管理冲突
*解释冲突的来源和所处阶段
*分析冲突发生的背景
*评估/建议/协调适当的冲突解决方案
任务2 领导团队
*设定清晰的愿景和使命
*支持多样性和包容性（例如行为类型、思维过程）
*重视服务型领导（例如将服务型领导的原则与团队联系起来）
*确定适当的领导风格（例如指导型、协作型）
*激发、激励和影响团队成员/相关方（例如团队合同、社会合同/团队章程、奖励制
度）
*分析团队成员和相关方的影响力
*区分领导各类团队成员和相关方的不同选项
任务3 支持团队绩效
*根据关键绩效指标评估团队成员的绩效
*支持并认可团队成员的成长和发展
*确定适当的反馈方法
*核实绩效提升情况
任务4 向团队成员和相关方授权
*根据团队优势进行组织
*支持对团队实行任务问责
*评估任务问责的表现情况
*决定和授予决策权的级别
任务5 确保团队成员/相关方完成适当培训
*确定培训后必须具备的能力以及培训的组成部分
*根据培训需要确定培训方案
*为培训分配资源
*衡量培训结果
任务6 建设团队
*评估相关方的技能
*推断项目资源需求
*持续评估并更新团队技能，以达到项目要求
*保持团队和知识相互交流
任务7 解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍
*确定团队面临的各种障碍
*确定团队面临的各种障碍的优先级
*使用网络实施解决方案，以消除团队面临的各种障碍
*持续进行重新评估，以确保团队面临的各种障碍正在得到解决
任务8 谈判确定项目协议
*分析谈判协议的范围
*评估优先级并确定最终目标
*核实是否已达到项目协议的目标
*参与协议谈判
*确定谈判策略
任务9 与相关方协作
*评估相关方的参与需求
*使相关方的需要、期望和项目目标趋于一致
*构建信任，并影响相关方，以实现项目目标
任务10 凝聚共识
*对情况进行详细分析，发现产生误解的根本原因
*对所有必要的参与方进行调研，以达成共识
*为各方协议的结果提供支持
*对潜在误解进行调查
任务11 让虚拟团队参与进来并为其提供支持
*审视虚拟团队成员的需要（例如环境、地理、文化、全球区域等）
*研究让虚拟团队成员参与进来的备选方案（例如沟通工具、集中办公）
*实施让虚拟团队成员参与进来的方案
*持续评估虚拟团队成员参与的有效性
任务12 定义团队的基本规则
*将组织原则告知团队和外部相关方
*营造遵守基本规则的环境
*管理和纠正违反基本规则的行为
任务13 指导有关的相关方
*安排时间进行指导
*识别并利用指导机会
任务14 运用情商提升团队绩效
*使用个性指标对行为做出评估
*分析个性指标并适应关键项目相关方的情感交流的需要
领域二、过程 - 考试内容占比50%
任务1 执行需要紧急交付商业价值的项目
*评估可循序渐进地交付价值的机会
*审视项目整个实施过程中的商业价值
*支持团队对项目任务进行细分，以便发现最小化可实行产品
任务2 管理沟通
*分析所有相关方的沟通需要
*确定适用于所有相关方的沟通方法、渠道、频率时长和详细程度
*有效传达项目信息和更新情况
*确认相关消息已被理解而且收到反馈
任务3 评估和管理风险
*确定风险管理方案
*以迭代方式评估风险并确定其优先级
任务4 让相关方参与进来
*分析相关方（例如权力利益网格、影响力、作用）
*将相关方归类
*按类别让相关方参与进来
*制定、执行并确认相关方参与策略
任务5 规划并管理预算和资源
*根据项目范围和过往项目的经验教训估算预算需要
*预测未来会遇到的预算挑战
*监督预算差异，并使用治理过程做出必要的调整
*规划和管理资源
任务6 规划和管理进度计划
*估算项目任务（里程碑、依赖关系、故事点）
*使用基准和历史数据
*基于相关方法论编制进度计划
*基于相关方法论衡量进展情况
*基于相关方法论对进度计划做出必要的修改
*与其他项目和其他业务进行协调
任务7 规划和管理产品/可交付成果的质量
*确定项目可交付成果必须达到的质量标准
*根据质量差距提出改进方案方面的建议
*持续调查项目可交付成果的质量
任务8 规划和管理范围
*确定各项需求及其优先级
*细化范围（例如工作分解结构 (WBS)、待办事项列表）
*监督和确认范围
任务9 整合项目规划活动
*整合项目/阶段的计划
*评估经整合的项目计划，了解依赖关系、差距和持续的商业价值方面的情况
*对所收集的数据进行分析
*收集并分析数据，以做出明智的项目决定
*确定至关重要的信息需求
任务10 管理项目变更
*预期并接受变更需要（例如遵循变更管理实践）
*确定管理变更的策略
*根据有关方法论执行变更管理策略
*确定变更应对措施，以推进项目
任务11 规划和管理采购
*定义资源需求和需要
*传达资源需求
*管理供应商/合同
*规划和管理采购策略
*制定交付解决方案
任务12 管理项目工件
*确定管理项目工件的需求（何事、何时、何地、何人等）
*确认项目信息的更新都是最新内容（即版本控制）并且所有相关方均可获得
*持续评估项目工件管理的有效性
任务13 确定适当的项目方法论/方法和实践
*评估项目的需要、复杂性和重要性
*提出项目执行策略（例如合同签订、财务）方面的建议
*提出项目方法论/方法（例如预测法、敏捷方法、混合方法）有关的建议
*在整个项目生命周期采用迭代式和循序渐进的实践（例如经验教训、相关方参与、 风
险管理）
任务14 制定项目治理结构
*确定项目的适当治理（例如复制组织治理）
*定义上报问题的路径和门槛
任务15 管理项目问题
*识别风险何时会演变为问题
*采取最优行动解决问题，以使项目取得成功
*与有关的相关方就解决问题的方法开展协作
任务16 确保进行知识交流，使项目得以持续开展
*讨论团队内的项目职责分工
*概述对于工作环境的期望
*确认知识交流的方法
任务17 规划和管理项目/阶段的收尾或过渡工作
*为成功结束项目或阶段确定相关标准
*确认已为过渡（例如过渡至运营团队或下一个阶段）准备就绪
*完成各项活动，以结束项目或阶段（例如最终的经验教训、回顾、采购、财务、资
源）
领域三、业务环境 - 考试内容占比8%
任务1 规划和管理项目的合规性
*确认项目合规要求（例如保护措施、健康和安全、监管合规）
*对合规类别进行分类
*确定合规面临的潜在威胁
*采用相关方法为合规提供支持
*分析不合规的后果
*确定必要的方法和行动来满足合规需要（例如风险、法律方面的）
*衡量项目的合规程度
任务2 评估并交付项目利益和价值
*调查所识别的利益
*记录所有权相关的共识，以便持续实现利益
*核实是否已建立可对利益进行跟踪的相关衡量体系
*评估将展现价值的交付方案
*对获得价值进展的相关方做出评价
任务3 评估并应对外部业务环境变化对范围的影响
*调查外部业务环境（例如法规、技术、地理区域政治、市场）的变化
*评估外部业务环境变化对项目范围/待办事项列表的影响，并确定其优先级
*提出针对范围/待办事项列表变更（例如进度计划、成本变更）的方案的建议
*持续审视外部业务环境，关注其对范围/待办事项列表的影响
任务4 为组织变更提供支持
*评估组织文化
*评估组织变更对项目的影响，并确定必要的行动
*评估项目对组织的影响，并确定必要的行动
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