2022年6月25日PMP®考试通关宝典-2
2022-06-17为帮助广大考生顺利通过考试，才聚成立由原华为PMO部长、华为金牌讲师为教研组长，原华为班底、讲师团、历届5A学员组成的教研组，为大家倾情打造通关宝典系列，该系列参考PMBOK6、题库、PMI权威资料、以及历届5A学员的经验总结，涵盖PMBOK重点、难点、PMP®关键考点。
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商业论证
商业论证包括业务需要、形势分析、推荐和评估，以及商定的财务测量指标(如 NPV、IRR、BCR、ROI 及回收期等)，回答能不能，行不行，要不要的问题。
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项目章程
任命和授权项目经理，是正式批准文件，一般是高层管理者在需要了解项目的大方向、高层级信息时使用。项目发起人是项目章程的负责人和资源的提供者，发起人最好尽早指定PM，PM可参与项目章程的制定，有效提高项目成功率。项目章程是启动的重要输出。
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假设日志
假设日志记录所有假设条件和制约因素，是项目章程的输出，也是风险的输入。
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项目管理计划
项目管理计划整合并综合了所有子管理计划和基准，以及管理项目所需的其他信息。熟记PMBOK6 P89 表 4-1。计划是项目相关方一起审批的，至少是重要的相关方。不单单是发起人。制定计划后开kickoff meeting。
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变更
◈发现变更——了解变更——影响变更（能不变就不变）——提交变更（弄清楚变更什么）——全面评估影响(CCB)——批准变更(CCB)——更新项目管理计划、更新项目文件——通知相关方——实施并追踪实施情况——总结经验教训。
◈任何相关方都可提变更申请，但只有正式的书面申请才会被接纳并处理。
◈变更请求被批准后更新变更日志。批准的变更必须被执行。
◈PM和团队在没有对变更进行评估前，不能去找 CCB，更不能立即实施变更。应急储备能搞定较小的变更PM就可以决策，PM也是 CCB关键角色之一。敏捷项目中关键相关方和项目团队一起工作，可能随时决策并变更。
◈无论变更是否获得批准，都应在变更日志中记录，并纳入组织过程资产。
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结束项目或阶段
结束项目或阶段：编筐编篓，重在收口！收尾无小事，回款现金流。
◈项目收尾与阶段验收关系：
◈项目工作完成—合同关闭—移交成果—收尾报告—满意度调查—总结经验—存档—庆功酒—释放资源。（可并行，非强依赖）
◈中途终止项目，也须收尾，原因记入组织过程资产。
◈本过程可更新所有项目文件，并标记为最终版本（含：经验教训登记册和总结项目绩效的最终报告）。
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范围管理
开发生命周期类型
规划范围管理— 为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。
◈产品范围（特征和功能）+项目范围（要干哪些活儿）。
◈规划是过程，计划是结果。规划范围的输出：范围管理计划+需求管理计划，都是项目管理计划的子计划。
◈范围计划：定义、制定、监督、控制和确认项目范围；需求计划：分析、记录和管理项目和产品需求。
收集需求— 为实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
◈功能性需求，非功能性需求。只有经批准的需求、主要相关方愿意认可的需求，才能作为基准。
◈收集需求的输出有2个：需求文件（可简单、可详细）+需求跟踪矩阵（记录需求产生到满足的表格）。
◈收集需求工具与技术很多，与人打交道的基本用上了，容易混淆的是：
◆头脑风暴：追求数量、延迟评判、领导人不参与
◆焦点小组：主持人引导互动讨论，不同于主持人“一对一”访谈
◆名义小组：结构化的头脑风暴：提问—每人写出想法—所有想法挂图—集体讨论达成共识—私下投票排序
◆系统交互图：范围模型，产品范围可视化
◆原型法：造出产品模型以澄清需求
定义范围— 制定项目和产品详细描述的过程。描述产品、服务或成果的边界和验收标准。
◈项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度。
创建 WBS— 将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。
◈千斤重担人人挑，个个头上有指标！责任到人，才能执行！
◈WBS简单说就是要干哪些活儿，且只干哪些活儿，批准的WBS作为范围基准，是一切工作的基础，是成本、进度、质量、风险、采购等的输入。大公司组织过程资产里都有模版（如华为，就把能力建设在组织/平台基础上，一个新项目参照过去的模版，很快输出WBS初稿，再评审）。
◈由团队共同制定。自上而下逐层分解，每下降一层，代表对项目工作更详细的定义，80小时原则（分解到2周内可以完成的工作包），滚动式规划。
◈100%原则：彼此独立，完全穷尽。
确认范围— 正式验收已完成的项目可交付成果的过程。
◈完成一项工作，就要确认可交付成果，也就是阶段验收。
◈确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付成果得正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围，但二者也可同时进行。
控制范围— 监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。
◈可交付成果完成前可能出现偏差，要控制；可交付成果完成后在验收时，可能出现偏差，也要控制。
◈出现了偏差，就会涉及变更，控制范围就是要监控好状态，出现了变更就要做好管理范围基准变更。
