项目管理中的五大禁忌,稍不留意就会吃大亏!
2023-12-14项目经理工作中有很多时间都在和形形色色的相关方打交道,不只要管好项目,还要处理好与人的关系。人是复杂的,也是需要花费大量时间和精力去应对的。想要成为优秀的项目经理,在日常工作中千万要慎重对待这5件事情,以确保项目顺利推进。
处理工作有失公正
一个团队通常是由许多不同角色的成员组成的,有核心的技术人员、辅助的开发人员、打酱油的运维测试人员,以及项目外围的外包人员等。不同角色在项目中发挥的作用不尽相同,薪酬待遇也有所不同,但是项目经理在对待项目成员时不能因为角色不同而处事有所偏袒。
“公正”应是项目经理对待工作的基本原则。如果项目经理因为有人是核心技术人员,就无视其违反规定而不给予惩罚,这样不仅不会让他对你心存感激,反而会引起团队其他成员对你项目管理能力的质疑,导致项目经理无法有效管理团队。
公正是项目经理维护团队战斗力的重要因素,千万不要随便挑战团队管理中的公正原则。
项目经理表面上管的是项目,本质上管的是人。一个优秀的项目经理从来不会在项目管理中去考验人性,给自己无端的制造麻烦。
和同事谈钱
项目经理想要保持团队稳定,一个重要的禁忌就是千万别随便和同事谈钱,尤其是团队成员的薪酬待遇、个人家庭底细、项目合同金额等敏感信息。
不谈论团队成员薪酬待遇和个人家庭底细,是防止有人与同事比较后心理不平衡,从而影响团队和谐。不谈论合同金额,一方面,防止项目成本、盈利情况等商业机密外泄;另一方面,防止有人产生“项目合同金额这么大,自己却拿的这么少”这样的消极情绪。
人们总是会嫉妒别人所拥有的,而忽略自己给予的,在金钱方面更是如此。项目经理千万不要随便和同事谈及钱的话题,更不要在金钱方面考验人性。
随便答应临时需求
项目经理有时会遇到这样的情形:谈需求时,对方说这里需要小调整一下,你要顺手就帮我做一下。有些项目经理里可能碍于面子或其他原因,对这些不太正规的需求就顺水推舟,当作人情给应了下来、岂不知,这样做的后果就是给自己和 埋下了祸根。
俗话说:“升米恩,斗米仇”,你给他很小的帮助,他会感激你。如果给人的帮助太多,让其形成了依赖,一旦停止帮助,反而会让人记恨。
人是贪婪的,顺水人情做多了并不会换来对方真心的感激,反而会勾起对方的贪性,给自己带来麻烦。项目经理一定要严守项目需求管理,千万别随便答应别人的临时需求。
随便指责具体个人
表达愤怒是一把双刃剑,用好了能收获奇效,用不好则会伤人伤己。项目经理一定要慎用愤怒情绪,以免让自己的怒火在别人心里形成难以愈合的疤痕。
项目经理在表达自己的不满时,首先要有理有据,不要依着自己的心情,随意发无名之火;其次,要注意对事不对人,尽量进行不点名批评,要给批评者留足面子;最后,坚持一事一议,绝对不要翻旧账。
不受控制随意宣泄愤怒情绪会让人失去理智,指向具体个人的的怒火只会给自己制造对立面。项目经理在忍无可忍的情况下,会很想表达自己的愤怒情绪,但千万别让怒火冲破理智的枷锁,否则只会给项目埋下隐患。
轻信口头保证
在管理项目时,无论是领导、同事还是业务单位,千万别盲目相信他们的任何口头保证。空口无凭,任何决议、要求、汇报等都要落实到纸面上。
虽然这像是以小人之心度君子之腹,但大部分人的记忆力是有限的,并且容易出错,更何况有些人会对不利于自己的保证选择性遗忘,甚至会对不利于自己的记忆进行有针对性的篡改。
人与人之间的信任是最宝贵的、也是脆弱的、保持信任的最好做法就是把所有的承诺落实到白纸黑字上。
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