如何做好内部的项目后评估?
2022-11-14一般来说,在做项目管理时有两种类型的内部会议,即与团队成员之间的个人会议和与项目团队的小组会议,这是进行内部项目后评估的重要方式。
在项目完成后,会议应该尽快举行,并且要提前宣布召开会议的消息,以便参会人员做好准备工作。
项目经理应该和每个团队成员都进行一次个人会议,在会议中允许团队成员说出他们个人对项目工作绩效的认识,以及未来项目应该做哪些改进工作。这种会议想成功,很关键的一点就是让成员们畅所欲言,不受团队会议的约束。
比如,他们可以谈到在与其他团队成员合作时工作关系上的问题,当然项目经理必须严守秘密。
团队成员的个人会议结束后,项目经理就能提炼出会议中的一些共同问题,有了这种信息,项目经理就可以为与整个团队一起召开的团队会议准备会议议程了。
在与团队一起召开的会议中,项目经理应当讨论项目执行期间发生的事,并确定一些具体的改进建议,下面是一个项目后评估团队会议的议程样本和每个议程中讨论的主题:
最后的工作范围与项目初期工作范围的比较结果是什么?工作范围上有什么变更吗?变更文件与批准行动处理得当吗?变更对成本和进度计划有什么影响?工作范围都完成了吗?项目工作和交付物的完成质量如何?符合客户期望吗?
最终的项目成本与原始预算包括项目范围变更的项目预算的比较结果是什么?如果是固定价格合同,那么项目组织是获利了还是亏损了?如果是成本补偿合同,项目是在客户的预算内完成的吗?有没有个别工作包超支或节省了10%以上的预算?如果有,为什么?所有成本超支的原因是什么?成本预算切合实际吗?
实际项目进度计划与原始进度计划的比较结果是什么?如果项目延期完成,是什么原因?每个工作包进度计划的绩效如何?活动工期估计的现实可行吗?
项目计划地足够详细吗?计划是否及时得到了更新从而包含了变更部分?实际绩效与计划绩效是否定期进行比较?有关实际绩效的资料准确吗?搜集及时吗?项目团队定期使用项目计划和控制系统吗?计划和控制系统是否有助于决策制定?
是否努力让客户参与项目?是否定期征询客户对项目进程的满意度?与客户之间定期举行面对面的会谈吗?是否及时通知客户潜在的问题,并邀请客户参与解决问题?
有团队观念和为使项目成功而努力的使命感吗?是否有阻碍团队合作的情况?
团队对项目执行状况和潜在问题及时了解并掌握了吗?项目环境是否有助于公开、坦诚、及时的交流?项目会议有成果吗?团队内部、团队与客户间的书面交流充不充分?
这一机制合理吗?是否有助于团队成员及早识别潜在问题?问题解决的方法合理全面吗?
基于团队讨论和上述各项内容的评估,可得到哪些有助于改进未来项目绩效的具体建议?
在评估会议后,项目经理应该为管理层准备一份简要的书面报告,作为项目绩效和建议的总结。
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