为啥项目总失败?90%的项目经理没做好这个环节!
2022-11-14有经验的项目经理应该都知道这样一个道理:“发起”是项目管理中最重要的环节。
因为在这一阶段,对项目任何微小的误解都可能造成灾难性的后果,这就是“对发起条件的敏感性”。
就像从悉尼开往伦敦的飞机,航线仅仅偏差了一度,最后可能就飞到了里约。管理一个项目也是同样的道理,在发起项目时对结果没有清晰一致的认识,最后必将以失败告终。
但正是如此重要的环节,99%的项目经理都很难做好,下面让我们举一个例子——
假设公司现在让你负责本季度的拓展活动,而你以前参加过几次拓展,还在心里想过如果让你来策划,肯定会做得更好。
所以当你的老板让你来负责这次活动时,你欣然接受并跃跃欲试。按照惯例,公司每次的拓展活动会持续三天,日程大同小异,而且都是在距离公司二十分钟左右路程的同一个地点举办。老板对你很有信心,并建议你可以参考之前的经验。
但你认为这会是一个全新的开始,才华横溢的你一定会设计出一个完美的活动。
为了让活动更好玩,你选择了一个新地点,并根据活动主题和内容请了两位主持人,在原有的活动日程上加入了很多有趣又有意义的团建活动,希望通过活动能帮助大家重振精神,并满怀期待可以听到老板和同事的夸奖。
在结束了最忙碌的几周后,下周就要开始拓展了,你终于有了一个向老板汇报的机会,但你把日程给他后,马上就感觉什么地方出问题了,因为他说:“这个活动不是我想要的”。
他抬头看看你,继续说道:“我们还要抽时间设计两款新产品的发布规划,哪有时间听主持人讲话还参加团建啊,就算专心埋头工作都不一定能做完呢。”
你很失望也很内疚,答应按照老板的要求进行调整,他又补充道:“还有,我希望新场地不会花太多的钱,你找那地方是不错,但我们这周会特别忙,不如活动就在办公室举行吧。”
听到这里,你的心凉了半截,现在终于明白自己一直在为自己的想法浪费时间和金钱,却把老板的意图抛在脑后,弄得竹篮打水一场空。
这个例子说明了项目管理失败的一个重要原因:对项目的预期缺乏共识。
很多专家认为,项目表现差强人意的首要原因就是“在数据和信息不足的情况下得出不切实际的预期”。
简单来说,项目失败就是因为没有人清楚应该做什么。如果你努力工作,在预算和期限内完成了项目,没有人会说什么,但如果出了岔子,在利益相关方看来,你就是失败了。
作为项目领导者,项目经理最主要的工作之一就是让所有人统一思想,你要在项目刚开始就澄清你的预期,这个工作并不轻松,一旦没做好就会给项目带来巨大的风险。
对项目没有一个明确的预期,就等于走错了方向,要不会超时,要不会超出预算,或者两件事同时发生。如果你有过这样的惨痛经历,就应该吸取教训,确保所有人朝着同一个目标前进。
那怎么才能做到这一点呢?怎么才能确保我心里想的公司拓展跟你想的一样呢?怎么让大家对项目结果达成共识呢?
其实,很关键的一点就是弄明白每个人的预期是什么,你也许以为所有人对同一件事的理解都一样(例如,“拓展”等于去年那样的活动),但是聪明的项目经理会假设所有人都对背景一无所知,这样就能避免像“这和我们一开始想的不一样”之类的问题发生。
为了得到一个清晰明确的预期,作为项目经理,你需要每次都准确的回答下列问题:
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这个项目会对谁产生影响?
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谁决定了项目的成功,他们的预期是什么?
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项目的限制是什么?
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你怎么让所有人对项目结果达成共识?
只有这些问题在你心里都有了答案,才能确保在项目伊始就让大家有一个共同的预期,不至于浪费了大量时间和资源做出来一个很“失败”的项目。
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