4种常见的质量管理目标你都了解吗？
2022-10-31质量管理计划中所确定的目标首先是管理目标，之后才是质量目标。
管理目标是引导质量管理的一种行为，而质量目标则是规范产品质量的标准，前者可以涵盖后者，实施效果有重合的地方，但二者的着眼点并不一样。质量管理行为的不同动因，会产生不同的质量管理目标。
社会强制型目标是在质量管理目标的确立过程中，由国家权威部门或法律法规强制规定的，比如食品添加剂的指标、污染物的排放指标、塑化剂的指标等，项目的产品质量达到社会强制型目标后，才会被社会大众所接受。
这类目标需要在市场需求上寻找，把眼光放在如何满足客户的期望值上。客户的期望值往往是永无止境的，安全满足了之后他们会要求方便，方便满足了之后他们会要求舒适，舒适满足了他们会他们会要求美观，美观满足了他们又会要求经济了，大多数项目的质量管理目标都属于这一种。
很多项目属于科技型项目，而科技又是一个快速发展的领域，要想让自己的项目产品能够被消费者喜欢或不被淘汰，就必须使产品的科技含量能跟得上发展。
所以，这类项目的质量管理目标主要体现在与时俱进这方面。
这是在有定型产品和成熟工艺的竞争性行业中的组织最现实的选择，由于在设计开发方面已经很难有突破性的创新，只能在精益求精或降低缺陷率上下功夫。
在竞争对手林立的市场上，这类质量管理标靶就在前方跑道上，树立一个榜样标杆，或者盯着更强大的竞争对手，将其质量管理目标作为参照物和赶超的标靶。
在各种类型的质量管理目标中，竞争驱动型目标是最清晰可行的，甚至连实现的步骤和手段都可以借鉴。
- 上一篇：一文读懂项目质量管理体系和成本
- 下一篇：常见的项目风险大盘点！
