你永远想不到高手是如何进行项目复盘的！
2022-09-20项目复盘是对过去完成的项目所做的一个深度思维演练，通过复盘，不仅使团队对项目整体规划和进度有一个具体的认知，找到项目中的重点问题和原因，提出相应的改进措施，避免以后的项目重蹈覆辙。
而在进行项目复盘时，也有一定的方法和技巧可循，下面老师就来为你分享高手是如何进行项目复盘的。
召集会议
在项目结束时，项目经理要以最快的速度召集复盘会议，比较理想的时间是结束后两周内。如果时间太久了人的记忆就会衰退，被其他事情影响或冲淡，变得模糊不清。
当然，也可以考虑把项目复盘会变成一次庆祝活动，会议时间方面，要保证每个人发言不少于20分钟，如果是长期的、连续的和复杂的大项目，还应适当延长时间。
邀请合适的人
如果可能的话 ，邀请一名客户参加会议讨论。
如果有一个类似的项目正准备开始，或已经开始了，那么可以邀请这个新项目的小组成员参加复盘会，这样可以让刚刚总结出来的经验与问题，一提出来就能立即传递给新的使用对象。
任命联络人
要保证项目复盘的各项工作顺利推进，必须指定一名单独的联络人。
这个人最好是与此项目关系不大的第三方人员，联络人的核心职责是引导大家讨论、开好项目赴复盘会。
当然，这个人不需要熟悉要讨论的内容，也不必是项目业务方面的专家。
重温项目目标和交付结果
项目复盘也要从明确最初的目标开始，询问“我们预期的目标是什么”以及“我们真正取得的成果是什么”。
联络人可能要问客户或参与者：“你们是否达到了预期目标？”，同时可以按照项目的“关键成功因素”或“关键绩效指标”，逐个了解项目是否实现了预期目标，是否让客户满意，包括成本、工期、质量等。
重温项目的计划或过程
对于大型复杂项目，应该重新审查项目计划，并和实际情况进行比较，找出其中的差距 ，如果可能的话，描绘出项目的全貌，这样会很有价值。
联络人可以和小组成员一起，画出一个项目实际进度的流程图，同时明确各个阶段的核心任务、关键步骤和决策点。用这种方法，你可以发现项目哪部分延迟了，哪些提前了，哪些完成的效率很高，哪些拖拖拉拉，哪些部分小组成员还不大清楚做到了哪一步。
询问什么做的很成功
联络人可以询问：“在实现项目目标的过程中，有哪些做法是比较成功的？”。同时，必须多问几次“为什么”，它会使你很快找到问题的根源。
此外，要保证每个人都参加讨论，请那些不不作声的人发言。
把成功的原因提炼为经验
找出成功的原因，总结出重要、可以重复使用的经验和建议，当然，总结出的经验和建议必须要基于大家公认的事实。
在这个阶段，主要采用团队对话引导的方式，让大家畅所欲言，以开放的心态，自由的探讨，不压制任何不同的声音，并将冲突引导为富有建设性的、创造性的对话，逐渐达成共识。
询问“哪些可以做的更好”
没有完美的项目，即使是取得了全面成功的项目也可以有改进的空间。
因此，接下来，要围绕着“哪些地方可以做得更好”、“还有哪些遗憾和缺陷”等问题展开讨论。
同时，再次运用“多问几个为什么”的技巧，探询一下影响项目组 没能做得更好的原因。
找出困难和改进建议
项目复盘要着眼未来，不要纠缠于过去的错误 。但是，找到“绊脚石”和容易犯的错误，以便将来不再犯同样的错误，也是很重要的。
询问“接下来做什么”
项目复盘要付诸应用，才能真正发挥价值，如果参会者中有人正准备再做一个类似的项目，那么，可以提醒他们是否能够利用刚刚总结出来的经验教训，去对自己的项目计划、方法等加以优化。
整理并分发会议记录
有一份结构清晰、简明扼要但很完整的会议记录，是非常重要的，因为没有人喜欢看杂乱无章的长篇大论。但是，如果过于简略，缺少必要的细节，也将使会议记录的价值大大削弱。
因此，要尽可能详细地记录对未来工作有帮助的建议，将其醒目地标注出来，适当的时候要直接记录大家的发言。之后，要征求每一位参会者的意见，确保没有任何人的话被误解，也没有重要事项被遗漏。
会议记录确认没问题后，要将最终的文件分发给相关成员，并共享给可能会从中受益的人。
