PMO怎么才能发挥出更大的价值?
2022-09-20在很多大型企业中,一般都会设有PMO来帮助企业更加高效地推进项目管理实施。如果PMO能够在管理中树立服务意识,明确自己提供的产品和服务,通过建立组织级项目管理体系,就会为组织的发展创造更大的价值与效益。
深入到项目中去
PMO成员不是去检查项目,而是需要帮助项目组解决实际问题,而发现问题并解决的重要方法就是走到项目里面去。
不存在“只要和项目组接触2分钟,就能发现项目中存在的所有问题。”因此,PMO成员不但要与项目经理交流,还要经常和项目组在一起工作,参加项目组的重要会议,特别是在项目刚刚开始和遇到困难的阶段。
不打无准备之仗
PMO一定要带着问题和建议去和项目经理交流,这就需要PMO对项目提供的信息进行深入的分析,同时从各种渠道了解项目的真实情况,并针对项目中存在的问题提出自己的解决方案:问题是什么,为什么会有这个问题,简易的措施是什么。
高级管理者的支持
PMO作为高层管理者的眼睛和耳朵,必须将高层领导作为开展工作的坚实后盾。PMO是专业的项目管理团队,人数往往比实施团队少很多,人数的悬殊可能会造成工作进展困难,但高层管理者的支持,则会极大增加PMO的话语权。
不过,领导也不会毫无条件地支持PMO的工作,因此,PMO要向高层领导者明确地展示出其为组织所做的不可替代的贡献,只有这样,PMO才能持续得到领导支持。
建立项目管理信息系统
随着企业并行项目增多,项目信息流数据增加,对于项目信息的统计分析、工时统计、过程管理等提出了更高的要求。尤其是多人异地开发同一项目时,分布式的项目管理信息系统就显得尤其必要。
依靠系统进行任务的统一分发,完成情况的反馈,将信息流、资金流以项目为单位统一汇总、多项目数据分析就会轻松很多。
以帮助他人成功为工作目标
由于PMO独立于各职能部门,可以进行跨部门的资源协调与配置,因此在人员、研发资产、设备、资金等方面,PMO可根据项目优先级及资源的可用性进行综合调配,以实现组织的整体目标。
PMO要充分利用自身的沟通枢纽地位,尽可能地协调各方关系和资源,帮助项目组和业务部门取得成功。
建设项目经理梯队
PMO可以在企业内为项目经理提供专业的培训,为公司储备项目管理人才,还可以配合人力资源部门建立项目经理能力素质模型与任职资格、建立项目经理职业发展路径,为项目经理提供良好、宽松的发展空间。
数据分析与决策支持
PMO是各项目及各职能部门信息汇集的中心,如何利用并分析好这些数据,从数据中发现问题并提出解决方法,是PMO作为决策支持的重要职责。
因此可通过项目经济效益分析、项目经济可行性分析、项目开发效率分析、项目进度、项目利润率、项目投资回报率、成本偏差分析等多方面的数据分析,找到问题的原因,及时作出风险预警,指导今后的项目执行与公司领导的决策。
建立项目管理知识库
PMO可通过对已有项目的经验教训、历史数据进行总结,建立常用的风险数据库、估算模板、WBS模板、成本比例,以便成功经验的复用和对项目的总体控制。
为了使项目管理制度和知识沉淀固化,PMOO可编制“项目经验教训案例库”、“项目管理手册”、“项目经理手册”等文件,缩短项目经理及项目组成员进入新项目的适应期。