PMP^®培训考试中心
中国国际人才交流基金会
授权指定PMP^®考试及PMP^®培训机构

4000-913-513

如何管理好团队成员并充分发挥每个人的才能，是很多项目经理头疼的问题。在管理时存在失误，很可能使团队失去凝聚力，难以推动项目前进，最终走向失败。

所以，对项目经理而言，认识并纠正以下5种常见错误，建立一起一支高效的团队非常重要。

意识不到员工的不满情绪

很多人不会直接表露自己的不满，他们往往只会对同事坦白，而不是告诉管理者。这也是管理者常犯的错误：没有发现员工不满的信号，也不了解员工的处境。

要确保员工产生高绩效并对项目满意，归根结底需要项目经理设定明确的目标，并提供反馈。项目经理有责任帮助团队设定切实可行的目标，并指引他们努力达成目标。否则，企业将缺乏明确目标，团队成员也缺少挑战和动力。项目经理要让团队成员感觉到自己的意义重大，并确保他们准确理解项目目标。

另外，项目经理还要定期与团队进行交流，并对引起团队不满、士气下降的原因进行评估，找到合适的解决方案，这样会使团队管理效果明显改善。

沟通不足

有调查显示，管理者所犯的错误大约有20%是由沟通不当引起的。

信息的传递与项目成功与否息息相关，良好的沟通也有利于在团队成员之间建立相互信任的关系，即使项目处于困境，良好的沟通也可以赢得团队的信任。

项目经理需要花费大量时间才能培养起阐述项目目标、与团队开诚布公交流的技能，与交流技能同样重要的是，建立起双向的沟通渠道。

千万不要认为开会就是建立了开放的沟通渠道，与团队一起开会并不代表你们有很好的沟通。很多管理者只善于向团队传递信息，却不善于倾听。所以，项目经理必须营造出一种轻松的团队氛围，让大家敢于大胆表达自己的意见，这样才能实现管理者与团队之间的良性沟通。

用了不达标的人

如果用人不当，团队成员缺乏相关岗位所要求的技能，项目会为此付出昂贵的代价。

原因在于，如果有团队成员没有立即达到要求，你便会想给他们一次机会，而当他们还在摸索前行时，你就会常常感觉缺少人手，又觉得必须招纳新成员，这无疑会增加项目的成本，也会在某种程度上影响项目进度。

对低绩效成员视而不见

管理者会发现，通常很难对团队成员低下的绩效进行讨论。有可能是管理者并不知道造成团队绩效低下的原因，也有可能因为内心深知自己从来没有向低绩效成员提供反馈。

但是，项目经理绝对不能对低绩效成员视而不见，而是要尽力了解造成某位成员绩效低下的原因，并决定是否向这位成员提供帮助。如果他不值得帮助，那么最好的办法就是立即采取行动。

如果团队成员能收到正确的反馈，他们往往会对你表示感激，并认识到你告知的有关事实，当你发现他出现转变，绩效开始上升时，对双方来说都是积极的响应。

让员工感到被忽视

一般来说，当团队成员没有出色的完成工作时，项目经理会自然而然的告诉他们，而他们工作很出色时，却忘记了对他们给予肯定和赞扬。一旦忙起来，你很可能只专注自己的工作，忘记团队的存在和他们的需求。

其实，要让员工感觉备受重视很简单，比如：

暂时放下手中的工作，关掉电话，给予他们一定的关注就可以。

也可以坐下来为员工进行长远的职业规划。

提供反馈，向团队成员解释为什么他做的事情有效或者无效，加深他对自己工作的认识。

如果你愿意花时间和精力和团队待在一起，你就能得到更出色的团队。