月薪3W的项目经理时如何复盘的?

2022-09-07

项目交付并不意味着可以结束了,优秀的项目经理会在第一时间复盘项目,总结经验教训,把每一次项目都当作学习提升的机会。那么,高薪项目经理是如何做复盘的呢?

 

通常来说,项目复盘可以按照四个步骤来进行,分别是:回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。
 

每个项目都会在立项时定下一个总体目标,然后再将目标细化成一个个不同的目标去完成它们。所以,在进行项目复盘时,一定要回顾项目目标,看项目成果与目标契合还是背道而驰。

 

需要注意的是,我们回顾的目标是项目真正希望达成的目标,而不是实现目标的手段或方法。在回顾目标的时候 ,我们不妨问自己几个问题:

 

  • 当初行动的目的或意图是什么?

  • 事件/行动想要达到的目标是什么?

  • 我们计划怎么做?预先制订的计划是什么?

  • 事先设想要发生的事情是什么?

在这一步,我们需要还原整个项目最终的结果,同时将结果和目标进行对比,分析实际结果和原定目标之间的差别。这里的结果主要是指突发情况和产生的问题,以便从失败中学习,在问题中找经验。
 

在评估结果时,我们同样可以问自己以下问题:

 

  • 实际上发生了哪些事?

  • 在什么情况下?怎么发生的?

  • 这些事与目标相比,哪些地方做得好?哪些地方未达预期或有待改进?

 

这一步的关键作用是帮助我们明确项目中的亮点和不足。

 

在确定结果后,就要着手开始诊断,找出导致目标成功或失败的根本原因,在分析原因时,一定要分析到位,这一步会直接关系到复盘是否卓有成效。

 

可以把原因拆分为主观原因和客观原因,主观原因是项目过程中由于自身问题导致的;客观原因是自己无法决定的突发状况。

 

在做这一步时,可以问自己以下问题:

 

  • 对于项目中的亮点,发生的主观原因有哪些?客观原因有哪些?真到起到关键作用的成功因素是什么?

  • 对于项目中的不足,是哪些原因导致的?其中最重要的根本原因是什么?

 

需要注意的是,在做原因分析时,不仅要有对项目不足的分析,也要有对成功原因的分析。也就是说,成功了要多想想客观因素;失败了,多找找主观原因。做到实事求是,客观地分析和评价。
 

对项目进行复盘的核心目的是从中吸取经验教训,并将其用于今后项目的改进,形成个人能力的积累。

 

因此,确定导致项目成败的关键原因,找出解决方案,总结规律和经验,是整个复盘过程中最重要的步骤,关系到此次复盘是否真能起到作用。

 

复盘时一定要从中找到真正的规律和作用,可以参考以下几个原则总结规律:

 

(1)可用来指导实践

 

我们在总结规律时,不能总结外部原因,因为外部原因不可控,如果复盘得出的结论是,项目成功或失败的原因由不可抗力决定,我们自己无能为力,也控制不了,那么,这个规律对后续的项目就没有太大的参考意义,复盘得出的规律,就指导不了我们以后的行动。
 

我们真正要总结的是内部原因,因为内部原因是可控的,比如某个文档没能如期完成,复盘得出的原因是留给任务的时间太少,那后续就可以给类似的任务预留更充分的时间。这样的规律才是有意义的。

 

(2)指向抽象共性而非个案

 

复盘应该是从个体案例中,提炼出普适性的方法和规律,即从具体个案中抽象出共性的能力。它不仅要有助于解决后续相同案例中的问题,还应该能够解决某一类问题。

 

如果是针对某一个案复盘得出的规律,那个案结束后,规律也就失效了,这样复盘的价值并不大。

 

(3)能接受逻辑的检验

 

复盘得出的结论不能建立在偶发因素上,必须是经过逻辑推导后得出的。因为,只有符合因果关系总结出来的结论,对我们后续的工作才具有解释和指导的意义,才具有一致性和稳定性。

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