养成这些良好习惯，让项目经理的沟通更高效！
2022-08-11沟通是项目经理必须修炼的基本功，也是实施项目管理不可或缺的重要能力。不过，罗马不是一天建成的，项目经理想要做到高效沟通也需要长期积累，形成习惯。只有这样，项目经理才能在各种沟通场景中游刃有余。
下面就来盘点能够让项目经理实现高效沟通的6个良好习惯。
学会“换位思考 ”
“共情能力”是心理学中的一个概念，是一种能够设身处地的体验他人的处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。共情能力体现在沟通上，就是可以换位思考。
有人曾经问过泰戈尔三个问题：
世界上什么最容易？
世界上什么最难？
世界上什么最伟大？
泰戈尔回答：指责别人最容易，认识自己最难，爱最伟大。
如果我们在沟通过程中，不能做到换位思考，很容易出现盲目指责他人的情况，也就是我们常说的“甩锅”现象。
有些项目经理在同研发部门的沟通过程中，经常要求研发人员在指定的时间点实现产品功能，而研发如何实现、实现难度有多大，项目经理却很少去关心。
项目经理这种沟通方式，很容易与别人发生冲突，从而导致沟通失败。这就需要项目经理有一定的专业背景，能够评估项目目标实现难度，从而在与研发部门沟通过程中实现换位思考。
当然，换位思考的习惯并不是一朝一夕就能养成的，项目经理需要在各种沟通场景中时刻提醒自己，并结合各种知识背景养成良好沟通的习惯。
积极主动
心理学中经常提到“晕轮效应”，“晕轮效应”使得人们在日常工作中，仅根据某人的某一突出特点就对这个人下了定论，从而影响后续对人物的看法和评价。往往沟通过程中的“积极主动”，就是当事方一个非常突出的特点。
以企业面试为例，候选人沟通积极主动，会给面试官留下非常好的印象，从而提高面试成功的概率。
积极主动需要项目经理在日常工作生活中的各种沟通场景保持一致，不断重复练习，最终形成一种最自然的沟通方式。
不卑不亢
现实中，我们经常会遇到一些人和上级沟通低头哈腰、溜须拍马，同自己的下级沟通趾高气扬。相信我们内心是不愿意同这样风格的人进行沟通的，我们也不愿意成为这样的人。在沟通过程中，我们需要注意自己的沟通风格，做到不卑不亢。
我们要养成不卑不亢的沟通习惯，需要从细节出发，在每一次和不同角色的人沟通时，我们都要时刻提醒自己的沟通方式。
在同自己的上级沟通时，要做到诚恳客观，既能尊重和理解上级的意见，又能提出自己合理的建议，帮助领导做出决策。
在与我们的下级或平级沟通时，要做到客观公正、以理服人。未来的工作，组织内所有成员一定是合作的关系，只有平等的沟通对话，大家才能更加高效的共事。
善始善终
我们在和他们最初建立沟通开始，就要给对方留下良好的印象、好的语气以及好的沟通方式。在整个沟通过程乃至到沟通结束，全过程都需要保持良好的沟通效果。
想要在每件事情上都做到善始善终并不容易，我们面对工作的琐事、生活的压力，会在很多事情上做取舍，一些看似不重要的事情就会因此被忽视。
项目经理背负着各方压力，时刻保持沟通上的善始善终同样存在着许多挑战。在需求评审、进度把控、项目交付的各个阶段，都会面临各种各样的问题需要沟通、协调。
项目经理在工作过程中要做好规划，沟通逻辑严谨，滴水不漏，从而做到善始善终。
求同存异
人与人之间的所有沟通，不可能做到百分之百的完美，项目经理工作中的沟通也是如此。相关方要求项目经理实现某些需求时，对方的要求往往不能完全满足。同样，当项目经理向研发部门沟通目标时，对方也会提出很多不同的意见，以及实现的困难。
项目经理在沟通过程中，要认清现实，对于沟通双方达成一致的内容比较容易操作，对于沟通双方不一致的地方，项目经理尽量通过合理的逻辑、可参考的数据或是其他已实现的案例，争取对方的认同。努力之后，还没有达成一致的意见，除非有特别紧急的事情发生，其余的沟通可以暂且缓缓，自己也可以进一步思考。
对项目经理而言，求同存异也是一种沟通的方式，并不是完全的妥协，而是在没有最优解的情况下寻求相对最优的一种沟通方式。
互惠互利
在项目经理实施项目管理的过程中，最难做的就是互惠互利。一方面是来自上级或市场的压力，项目成果需要尽快交付；一方面来自有限的资源难以加速项目实施。项目经理和研发的沟通中，往往是矛盾的。
妥协，意味着项目面临延期风险；强势，则会面临来自研发的抵抗。
这种情景下的沟通，往往困难重重。因为，在有限的资源条件下，在指定期限内交付项目，这意味着研发需要大量的加班和额外的投入，很难实现互惠互利。
要想破局的话，项目经理需要具备“双赢思维”，既要满足项目可以如期交付，同时也能为研发带来“实惠”。项目经理在同研发部门沟通的过程中，就不能特别多的强调自己必须要获得什么，而是更多的强调能为研发带来什么，例如战胜苦难后的技术提升，额外的团队补贴或是激励，完成任务后的荣誉感。
项目经理要将双赢思维铭记于心，深刻理解合作共赢的重要性，在各种沟通场景中养成互惠互利的习惯。
