产品经理的工作职责是什么?有什么要求？

2024-03-07

产品经理（英文：Product manager，缩写：PM）也称产品企划，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。

产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。一般而言，产品经理管理的是一个或者多个有形产品。但是，产品经理也可以用于描述管理无形产品如音乐、信息和服务的人。有形产品行业产品经理的角色与服务业中项目总监类似。

PM的职责和要做事情包括：

1、从兴趣爱好聊出痛点

发现用户需求

2、找到目标用户

找到有该需求的其他用户

3、开始需求调研

进行需求调研，输出需求调研问卷，记录用户调研明细，输出访谈结果汇总

4、提炼用户画像

把用户访谈结果抽象成三类用户画像，方便研发理解需求的直接使用对象

5、写竞品分析

撰写竞品分析，了解满足当前需求的竞品情况，看看是否有，以及有的话，如何借鉴和超越

6、用思维导图梳理功能结构化

梳理满足需求功能的更为细分的子功能，并找老大做需求优先级排期

7、绘制流程图

梳理满足用户需求方案的整个流程，细化业务逻辑

8、画产品原型

结合自己的前期的准备和产品知识储备，输出符合要求的产品原型

9、写需求文档

撰写用于研发、测试、UI等同事开展后续工作的需求说明文档

10、需求评审

发会议邮件，约项目组相关人一起进行需求宣讲

11、项目管理

对子项目功能(大功能)进行排期，找相关同事进行确认

12、提测、验收和上线

确认设计稿，解决在开发过程中遇到的问题，提测后，进行验收功能是否正确，UI还原是否正确，确认完成后，准备上线的物料，提App包到各大应用商店

13、版本迭代

关注数据和用户反馈，收集整理下个版本的需求，列出优先级，准备下一版本的需求

作为一个产品经理，有些技能是必须掌握的，根据实际业务，对于这些技能各有侧重。

专业技能分为核心技能和软技能两大部分

1、核心技能

核心技能主要指一些产品经理日常工作产生最直接影响的技能，包括：

需求收集能力：产品经理的核心是产品、功能设计，而产品的功能并非凭空捏造的，而是通过多种方法收集需求，然后分析需求转化而来。常见的需求收集的方式方法也是很多样的，例如：用户访谈、问卷调查、竞品分析、用户反馈、头脑风暴、观察法、文献分析、数据分析等。需求收集之后会输出竞品分析报告、SWOT分析报告、需求池等内容。

需求分析能力：光是收集需求是不够的，收集来的需求五花八门，来自不同的用户，出于不同的出发点。产品经理需要对需求进行归纳和分析，找到用户真正的需求点（用户提出来的往往是浅层的需求，需要深挖需求的本质是什么，真正的需求是什么），对需求做分类，哪些紧迫、哪些重要，然后梳理出最终产品要做的功能需求。

数据分析能力：互联网时代，所有的网站、应用都会产生大量的数据，如何通过提炼数据、分析数据来对业务产生正向引导、发现错误、评价效果是产品经理一项很重要的技能和能力。

竞品分析能力：挖掘需求、决定产品方向、衡量市场竞争力，最简单有效的办法就是做竞品分析。竞品分析可以帮助产品经理找准产品方向，规避一些已经被别人趟过的失败，做好产品差异化，提升产品的竞争力。

行业分析能力：如果不是功能型的产品经理，大多需要对产品从一开始的规划开始着手，一个产品的成功很大部分是在一开始选择赛道就注定了。所以对于行业的当前情况、之后的发展趋势需要有整体的把握，对行业有明确的把握之后，再考虑进入这个赛道是否是正确的选择，如果一开始对于行业错误的判断，很有可能产品后面做的努力都成为无用功。

商业分析能力：商业产品最终的目的还是获得商业利益，商业利益包括经济利益、品牌效果拓展、用户量增加等等，但是具体如何变现为商业利益，也就是商业模式，是需要产品经理一开始就想好的。一个良好的商业模式和市场前景，能够为产品经理争取更多的资源来支持产品的开发和后期持续的运营。

版本管理能力：很少或者说没有任何成功产品是一蹴而就的，都是在不断的更新迭代中进化、适应市场的发展。并且往往由于资源（人力、物力）的限制，产品不可能一上线就是功能最完善的版本，所以对于如何把需求依据紧急程度、重要程度划分，从而梳理出各个版本阶段需要达成的目标，是产品经理需要具备的一项核心技能。

产品设计能力：这项不用多说了吧，如何合理的设计业务逻辑、业务流程、页面结构、功能点，能够输出需求明确的PRD，绘制清晰易懂的原型图是一个产品经理的基本素养。

用户调研能力：这个能力应该是归纳到需求收集能力里面去，但是因为用户调研可能更多的是在运营、迭代时期会用到，所以单独提出来说，用户调研是一个了解用户、获得用户反馈，最终把用户反馈反哺到产品完善、升级上最接地气也是最实用的方式。如果不了解自己的用户，几乎是不可能把产品做好的。对于用户的了解和把握，对于一个产品经理来说是一个最基本的要求。

2、软技能

沟通能力：产品经理需要具备良好的沟通能力，能够与开发团队、设计团队、营销团队、管理层以及用户进行有效的沟通和协作，确保产品能够符合用户需求和公司战略。

领导力：优秀的产品经理需要具备领导力，能够带领团队共同完成产品的设计和开发，推动项目进度，协调各方面资源。

创新能力：产品经理需要具备创新能力，能够思考新的产品和功能设计方案，为公司带来新的商业机会。

分析能力：优秀的产品经理需要具备分析能力，能够从大量数据中分析出用户行为和需求，为产品的设计和开发提供指导。

解决问题能力：产品经理需要具备解决问题的能力，能够在产品开发过程中及时发现和解决各种问题和风险。

决策能力：产品经理需要具备决策能力，能够在不断变化的市场环境中作出正确的决策，确保产品的成功上市。

团队合作能力：优秀的产品经理需要具备团队合作能力，能够与开发团队和其他部门进行有效的协作和合作，共同推动产品的成功上市。

用户导向：产品经理需要始终以用户为中心，深入了解用户需求，将用户需求转化为产品需求，并不断迭代和优化产品，以提高用户体验和满意度。

产品经理可以考什么证书？

NPDP的全称是New Product Development Professional,产品经理，又叫产品经理国际认证。由美国产品开发与管理协会（PDMA）发起，是国际公认的唯一的新产品开发专业认证，集理论、方法与实践为一体的全方位知识体系。国家外国专家局培训中心（现中国国际人才交流基金会）于2016年将NPDP产品经理认证考试引入中国。培训中心是PDMA在中国区域内唯一的“战略盟友”，作为认证NPDP考试在中国区域内的唯一总代理，负责NPDP资格认证的所有相关业务。

NPDP证书的作用：

1.NPDP(产品经理认证项目)是国际公认的唯一的新产品开发专业认证，NPDP认证的核心价值在于整合产品开发管理的理论与实践，包含新产品开发策略、研发流程管理、市场研究、营销规划、团队管理、项目管理等等，PDMA(国际产品开发与管理协会)将其整合为一套完整的产品开发管理知识体系。

2.NPDP不仅帮助对个人通过考试获得NPDP新产品开发专家/产品经理国际认证证书，同时也能够提升个人工作能力。

3.也为管理者提供职业/晋升发展机会，统一团队语言，也是身份的象征，现在许多企业在招聘要求中也明确拥有NPDP证书者优先录取

4.NPDP是全球3大产品经理认证之一，其颁发机构是美国老牌的产品经理人协会(PDMA)。从认可度上看，这个认证证书是很具有性，它的含金量还是比较足的。

5.NPDP是全行业的认证，课程内容针对新产品开发，里面的流程比较通用和严谨，原因是有些大型产品，诸如IT项目、制造业、工程项目研发等等，需要规范的流程去控制风险，因此NPDP的作用就凸显出来。如果你现在已经是产品经理或将要从事产品经理这个岗位工作，工作内容又是新产品开发那么NPDP认证非常适合你。

总体而言NPDP认证对产品经理人是有很大帮助的。如果你是一名产品经理，就如同学跑步先要学会走，需要先掌握规范的做法，才能知道如何简化，NPDP的优势就在于此。

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