做产品经理需要哪些技能?入门必看
2024-01-15
随着互联网技术的快速发展，产品经理也迎来了新的机遇及挑战，一名优秀的产品经理需要整合各种资源，以期为用户提供更好的体验。那么产品经理需要具备哪些技能呢？下面为您详细解答。
一、市场分析和用户调研能力
研究市场以了解用户需求、竞争状态、市场规模和盈利模式，发现创新或者改进产品的潜在机会；通过与用户和潜在用户进行沟通交流，明确符合该机会中的目标用户群体与特征；与直接面对用户/客户的一线同事/同行交流，获取、分析、评估用户的需求。
二、产品管理能力
产品规划：需要向团队展示产品演进路线图，比如说让团队成员清楚未来需要完成哪些功能。
需求管理：在最近时间段的迭代中，比如近1个月内需要开发什么样的功能，这些功能需要产品经理进行管理，通过故事卡的形式将产品功能如何解决用户需求描述出来，描述的过程就是需求管理的过程。
业务分析：针对某一个具体的功能，如何描述这个功能，这个功能开发出来之后将会达到怎样的状态，验收标准是什么样。
项目管理：产品经理需要和团队、研发经理明确需要迭代和开发的功能，以及整个研发团队的进度。
领域知识：如果涉及到特定行业的产品设计，产品经理需要了解特定领域和行业的知识，比如说做一个医疗类产品，产品经理需要了解医疗行业的专业知识。
三、需求管理能力
在需求管理之下又细分为3个技能，分别是需求分析能力、竞品分析能力、需求分级能力。
1.需求分析能力
所谓需求分析要求产品经理首先要了解所在的行业和市场的情况，包括行业的当前规模、未来发展趋势、市场饱和度、市场同类产品的发展情况，市场过去3年的数据资料等等；
其次产品经理要通过用户研究，提炼出较为完整的用户画像。要完成这一要求，产品经理通常需要自己或与相关部门一起搜集用户数据，通过用户访谈、问卷调查、用户行为测试等手段，为目标用户打上关键词标签，并形成一个较为完整的用户画像。
第三，产品经理要掌握用户使用场景。用户对于某类需求的解决是高频还是低频的？是属于精神文化的需求？还是为了解决物质文化需求的？还是二者兼而有之？
第四，要会发现这是用户的表面需求还是深层需求。通常我们很容易为表面需求所迷惑，而忽视了用户真正的深层需求，只有找到用户真正的深层需求，才算抓住了用户的痛点。譬如，你说“我饿了”，表面上看你是要吃东西，但深层问下去，你要吃什么？日料还是西餐，还是随便解决问题就可以了？这一点实际就要结合第三点使用场景一起综合考虑了。
2.竞品分析能力
竞品分析同样是产品经理需要掌握的技能。产品经理要明白竞品分析的出发点是为了什么，是为了全局还是某个单点功能？同时产品经理要懂得区分竞品的种类，竞品分为直接竞品、间接竞品、潜在竞品。直接竞品大家都很好理解，间接竞品是指目标用户一致，但是核心功不完全一样的对手产品。而潜在竞品则可能是和产品有一定关联的产品，可能是相关领域的衍生产品。
3.需求分级能力
需求分级则是为了后续的产品设计准备的，我们要明确地区分什么是核心需求，什么是重要需求，什么是次要需求，不同的需求我们所投入的资源也会相应不同。做好需求分级，我们才能抓紧核心需求，不至于在次要需求上钻牛角尖。需要重点指出的是，需求分级不是一成不变的，根据产品不同周期，需求分级要进行不同程度的调整，也会加入新的需求。
四、产品设计能力
1.掌握MVP原则
“精益创业”的理念，核心思想是，开发产品时先做出一个简单的原型，然后通过测试并收集用户的反馈，快速迭代，不断修正产品，最终适应市场的需求。
2.可用性测试
可用性测试通常和MVP联系比较密切，我们可以通过demo等形式在早期让用户参与到产品的设计和开发中来，让用户可以实际操作部分功能或流程。产品经理要注意收集反馈，观察用户使用过程，通过这样的行为为后续产品设计提供依据。
3.原型设计能力
原型设计是产品经理日常做的比较多的工作，原型设计要避免三个误区：
误区一：原型设计的目的是为了让开发人员能清楚直观地明白产品功能和流程，切忌在这上面过于纠结。
误区二：需求一拿到手就开始画原型，而忽视了对需求的分析。
误区三：原型设计之前没有理清流程逻辑和功能点，导致原型设计返工频繁。
4.PRD文档的撰写能力
PRD的撰写也是一项重要的工作，网络上已经有很多相关文章，我就不再赘述。只强调一个原则：形式并不重要，重要的是条理清晰，描述准确，不要遗漏异常情况。
5.核心技能：避免大而全，版本快速迭代能力
其实前面几个技能都是为了这个技能而服务的。产品初创阶段一定要避免大而全的版本，快速迭代，逐步完善。
五、项目管理能力
通常情况下，产品经理要兼顾项目经理的角色。因此，项目管理自然也是产品经理需要掌握的技能。
1.合理排期
合理的排期是整个项目能如期完成保质保量的重要前提。产品经理要和开发、UI、运营、内容、测试相关部门或同事紧密沟通，了解他们手上的工作情况，资源配置情况，再结合产品的要求，做出合理的排期。
2.进度掌控
产品经理把控整个项目的进度很重要。要对产品开发的周期、产品开发的当前进展、产品开发过程中的技术难点、产品开发要涉及到的相关资料等了然于胸。比如要了解产品开发的当前进展，可以采取“站立会议”。每周一早上和开发、UI、运营等相关同学一起开10-15分钟的站立会议，与会人员不带电脑全程站立。每个人简要地将自己上周完成的、本周计划的、需要其他同学帮忙的事项过一遍，产品经理做好记录，这样就可清楚地掌握进度。
除了例行的会议，平常多和相关同学聊聊天，了解他们的工作，及时知道他们工作中有什么突发的情况或困难，及时去为他们协调和解决。
3.复盘和总结
每一阶段，产品经理都要进行复盘总结。看一下上个阶段我们做对了什么，做错了什么，为什么出错，出错了如何快速调整？发现暴露的问题，总结问题的原因，回顾自己应对问题的表现，梳理前辈和其他同事的经验和方法。
同时也让整个团队的成员对整个进度有清楚的了解，知道彼此在做什么，需要如何配合。
4.规范流程
流程的规范很重要，怎样交付？怎样提测？怎样发布上线？内容谁来做，怎么产生，格式是什么，时间要求是什么等等，这些都需要规范一个明确的流程。流程的规范有助于提高团队的工作效率，使我们可以处于一个正确的节奏之上。
六、团队管理能力
产品经理部分时间处于这个团队中的核心角色，自然要肩负起团队管理的角色。
产品经理要思考团队要什么样的人，这个岗位适合谁，不同的阶段我们需要怎样的人员介入（过早介入可能会让相关人员无所事事，无法发挥应有的职能）；
产品经理很多时候都要去协调各种资源，和各部门之间进行沟通。而协调沟通本身就是一件很复杂的事，沟通的效率高低，直接决定了项目的效率高低。在这个过程中重要的是找到对的人。什么是对的人？依次应该是“拍板决定的人”-“直接负责的人”-“曾经负责过这事的人”。找到对的人之后，清楚说明来意和目的，希望对方提供怎样的帮助和支持，如果有时间要求的，一定要和对方明确时间点的要求。之后一定要用邮件或书面的形式将结果进行确认和存档。
产品经理作为团队管理者，同时也要及时发现团队成员的问题，和他一起发现问题，解决问题，如果在一定时间内还是无法改善和解决，为了整个团队和项目顺利完成，产品经理也要勇于去调整人员的配置。不合适的要尽早请他离开。
七、其他软性技能
除了上述技能，产品经理还需要一系列软性技能（或者说是内功）来帮助自己。比如数据分析；善于使用工具提升效率；有热情持续学习，不断提升自己；不断丰富的知识面，不拘泥于眼下的工作；掌握适合自己的沟通技巧，让他人更能接受你。
产品经理可以考什么证书？
NPDP产品经理认证项目，New Product Development Professional(NPDP)，由美国产品开发与管理协会（PDMA）所发起，是国际公认的唯一的新产品开发专业认证，集理论、方法与实践为一体的全方位知识体系，目的在于为产品经理人员提供统一的行业标准。
随着企业发展的需要，在产品管理方面需要有专业人才为公司运行过程护航保障。而拥有一本NPDP证书在应聘的过程中可以大大提升个人的竞争力，快速吸引HR注意力，同时也有利于个人薪资的增长。
随着全球化的进行，NPDP逐渐得到普及，目前在产品领域拥有强大的影响力，NPDP证书的含金量也在逐年上升。
NPDP的价值
(1)学习价值
了解新产品开发管理知识体系，构建产品管理知识框架
学会选择和应用产品管理流程，能胜任各级、各类工作
积累互联网产品开发最佳实践，开拓视野及思路
统一团队语言，便于团队统一思想及行动，高效工作
(2)证书价值
NPDP 是新产品开发领域唯一，也是最权威的国际认证，获得 NPDP 证书，证明具有系统的产品开发管理知识体系
获取 NPDP 认证，核心岗位，HR 招聘的首选，如：产品助理、产品经理、产品总监、测试经理、项目经理、需求分析师、敏捷教练、研发经理等。
获得一线城市的社会保障福利、奖金、补贴或职称评定政策优惠
NPDP适用人群
1、职场小白
职场新人阶段是最需要学习并且学习接收能力最强的时候！
通过对NPDP认证知识体系进行规范性的学习之后，职场小白们看待工作任务的角度发生变化，对自己企业如何运作、如何开发和管理产品更加了解，针对性的建立起自己的能力对职业发展有所帮助。
2、产品实战经验的从业者
有2-5年产品实战经验的从业者需要提升自己的认知水平，学会从管理层的思维角度去管理产品开发/创新工作，实现平衡管理产品开发与组织战略，为日后升级管理层打好基础！
3、企业CEO、总裁或其他参与产品研发的中高层管理人员
企业领导层人员通过学习NPDP知识体系，提高自身对产品开发工具和方法的了解，亲自了解产品创新构建过程，全力支持产品开发相关人员工作，从而增强团队/企业领导力。
同时作为企业的掌舵人，能够更加明确组织方面和企业战略，推动企业创新升级，提高企业创新竞争力。
4、转行/转型人员
对于想要转行从事产品相关行业的人员来说，NPDP认证是你的入场券，学习NPDP认证的知识体系是你快速了解产品领域最好的方式！
对于考过PMP的项目管理人员来说，不论你是否想要往产品方向发展，NPDP认证的知识体系都是你提升能力最简单的途径。
项目管理人员与产品管理人员在职责上有一定的相似度，在工作中也有大量对接的部分。如果项目管理人员想要进一步的成长，或者换句话来说想要升职加薪，对于产品更深入的了解是必不可少的，这对于你在项目上的把控有着很大的帮助。
所以这时候NPDP认证就是你的首选！
5、产品开发与管理的内部人员
产品开发与管理的相关人员
例如：产品专员、产品经理、产品群经理、产品总监、营销经理、技术工程师、设计师、售后人员或者市场研究人员
这些所有与产品全生命周期打交道的人员，都需要对NPDP知识体系进行学习，快速掌握产品管理领域的知识框架，在降低沟通成本的同时提高产品成功率。
